Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist KH Management Immobilien Heinemann e.K., Kasernenstraße 8, 27472 Cuxhaven, E-Mail: info@m-i-heinemann.de.
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Kontakt- oder Bewertungsformulare nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
3. Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen in Server-Logfiles erhoben (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite). Dies dient der technischen Bereitstellung und Sicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Cookies und Einwilligung
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Nicht notwendige Cookies (z. B. für Statistik) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Banner ein. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5. Webanalyse und Conversion-Messung (Google)
Wir nutzen Google Analytics 4 zur Analyse der Websitenutzung sowie Google Ads zur Messung erfolgreich übermittelter Kontakt- und Bewertungsanfragen. Die Verarbeitung erfolgt im Consent Mode v2. Ohne Einwilligung bleiben Analyse- und Werbespeicher deaktiviert; es werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt. Der Google-Tag kann in diesem Zustand cookielose Messsignale mit technischen Angaben wie Zeitpunkt, Seitentyp, Einwilligungsstatus und gekürzten beziehungsweise abgeleiteten Verbindungsinformationen an Google senden. Erst nach Ihrer Einwilligung dürfen Analyse- und Marketing-Cookies verwendet werden.
Nach Einwilligung können Kampagnenparameter (z. B. GCLID und UTM-Parameter) für die Dauer des geöffneten Tabs gespeichert und einer übermittelten Anfrage zugeordnet werden, damit wir die Herkunft und Qualität von Anfragen beurteilen können. Rechtsgrundlage für die einwilligungsbasierte Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Bei der Conversion-Messung übermitteln wir keine in Formularen eingegebenen Kontaktangaben wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an Google. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
6. Immobiliendaten (Propstack)
Zur Darstellung unserer Angebote sowie zur Bearbeitung von Objektanfragen setzen wir das CRM-System Propstack ein. Bei einer Objektanfrage werden Ihre Angaben an Propstack übermittelt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
6a. Kartendarstellung (Google Maps)
Auf einzelnen Seiten binden wir Karten von Google Maps (Google Ireland Limited) ein. Die Karte wird erst geladen, nachdem Sie aktiv auf „Karte laden“ geklickt haben – vorher werden keine Daten an Google übertragen. Mit dem Laden der Karte willigen Sie in die Datenübertragung an Google ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
6c. Kartensuche (OpenStreetMap)
In unserer Immobilienübersicht können Sie Angebote auf einer Karte ansehen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie die Kartenansicht aktiv auswählen. Dann ruft Ihr Browser Kartenkacheln vom Dienst OpenFreeMap ab, der Kartendaten des OpenStreetMap-Projekts bereitstellt. Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an die Server von OpenFreeMap übermittelt. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Google-Dienste genutzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer anschaulichen Darstellung unserer Angebote).
Bei Objekten, deren genaue Adresse der Eigentümer nicht veröffentlichen möchte, zeigen wir auf der Karte nur einen Umkreis von rund 200 Metern. Die genaue Lage wird nicht an Ihren Browser übertragen.
Für die 3D-Darstellung des Geländes und die Höhenkarte ruft Ihr Browser zusätzlich Höhenkacheln vom Dienst Mapterhorn (tiles.mapterhorn.com) ab; auch dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse übermittelt. Die Geländehöhe und die Entfernungen zu Strand, Bahnhof, Schulen, Kitas und Einkauf berechnen wir auf unserem Server vom gerundeten Kartenpunkt aus. Für die Höhe fragt unser Server den Dienst Open-Meteo ab; dabei werden nur die gerundeten Koordinaten übermittelt, keine Daten von Ihnen. Umgebungsdaten: © OpenStreetMap-Mitwirkende (ODbL).
6d. Eigentümerportal
Eigentümer, die uns mit der Vermarktung beauftragt haben, können sich im Eigentümerportal anmelden. Dafür geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein; Sie erhalten einen Anmeldelink. Den Versand und die Prüfung des Links übernimmt Firebase Authentication (Google Ireland Limited); dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und technisch bedingt Ihre IP-Adresse verarbeitet. Nach der Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges Cookie (gültig sieben Tage), das Sie angemeldet hält. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Maklervertrags).
Welche Objekte Sie sehen, prüfen wir bei jedem Aufruf anhand Ihrer E-Mail-Adresse in unserem CRM-System Propstack. Angezeigt werden Kennzahlen zur Vermarktung, Besichtigungstermine und freigegebene Unterlagen. Namen und Kontaktdaten von Interessenten werden nicht angezeigt. Nachrichten, die Sie über das Portal senden, speichern wir als Notiz zu Ihrem Objekt in Propstack.
Eigentümer mit laufendem Vermarktungsauftrag erhalten freitags einen Wochenbericht per E-Mail mit den Kennzahlen ihres Objekts. Für den Versand nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA; Versand über Server in der EU), dem wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und den Inhalt des Berichts übermitteln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können den Bericht jederzeit über den Link in jeder E-Mail abbestellen; wir speichern dann nur einen anonymisierten Vermerk, damit Sie keine weiteren Berichte erhalten.
Für die Statistik der Exposé-Aufrufe zählen wir auf unserer Website je Objekt und Tag nur die Anzahl der Aufrufe. Dabei speichern wir keine IP-Adressen, keine Cookies und keine sonstigen Angaben zu Besuchern.
6b. KI-Chat-Assistent „Wattie“ (Google Gemini)
Auf unserer Website können Sie Fragen an unseren digitalen Assistenten „Wattie“ stellen. Daten werden erst übertragen, wenn Sie das Chatfenster öffnen und eine Nachricht absenden. Dann verarbeiten wir Ihre Nachricht, den bisherigen Verlauf dieses Gesprächs (höchstens die letzten 16 Nachrichten) und die Adresse der Seite, auf der Sie sich befinden, damit sich Antworten auf ein gerade angesehenes Objekt beziehen können.
Zur Erstellung der Antworten übermitteln wir diese Angaben zusammen mit unseren öffentlichen Objekt- und Unternehmensinformationen an die Gemini-API von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bzw. Google LLC, USA). Dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen; Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Wir nutzen den kostenpflichtigen Dienst, bei dem Google Ihre Eingaben nach eigenen Angaben nicht zum Training seiner Modelle verwendet, sondern nur für einen begrenzten Zeitraum zur Missbrauchserkennung speichert.
Wir selbst speichern Chatverläufe nicht auf unseren Servern. Der Verlauf liegt nur im Sitzungsspeicher Ihres Browsers und wird gelöscht, wenn Sie den Tab schließen. Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher verarbeitet, um die Zahl der Anfragen zu begrenzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer schnellen, automatisierten Beantwortung von Fragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Frage der Anbahnung eines Vertrags dient.
Möchten Sie über den Chat eine Besichtigung, einen Rückruf oder eine Bewertung anfragen, zeigt Ihnen der Assistent ein Formular an. Erst wenn Sie dort ausdrücklich einwilligen und „Anfrage senden“ klicken, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Nachricht und der Chatverlauf an unser CRM-System Propstack übermittelt und wie eine Formularanfrage bearbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO).
Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten wie Gesundheits- oder Bankdaten ein. Die Antworten werden automatisch erzeugt und können Fehler enthalten; verbindlich sind nur die Angaben in unseren Exposés und in der persönlichen Beratung.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu.
8. Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@m-i-heinemann.de.